“De afdeling Crew Facilities zorgt ervoor dat cabin crew op de plaats van bestemming een prettig verblijf heeft in het crewhotel en dat alle afspraken op het gebied van hotels en transport worden nageleefd. Denk hierbij aan het klaarstaan van een taxi of bus op een afgesproken punt en tijdstip. Ook houden we in de gaten of het daggeld – het ‘leefgeld’ dat de bemanning op de plaats van verblijf krijgt – op tijd op de rekening wordt gestort. Als dit niet het geval is, kunnen ze bij ons aan de bel trekken. We zijn ook verantwoordelijk voor de uniformen. Het gebeurt nog weleens dat iemand vlak voor vertrek koffie over z’n uniform morst. Dan kunnen wij zo’n collega van een leenuniform voorzien.”